耳听八方，能使我们跟上时代前进的步伐；广纳群言，能使我们保持清醒的头脑；谦虚谨慎，能使我们增长知识与才干。要真正做到这些，前提叫做“倾听”。

人在社会交往中，不仅要学会交谈，还要学会倾听。倾听是一门艺术，是尊重别人的表现，是搞好人际关系的需要。外国有句谚语：“用十秒钟的时间讲，用十分钟的时间听。”善于倾听，是说话成功的一个要诀。据美国俄亥俄州立大学一些学者的研究，成年人在一天时间里，有7 % 用于交流思想。在这7 % 的时间里，有30 % 用于讲，高达45 % 的时间用于听。这说明听在人们的交往中居于非常重要的地位。

练好倾听的基本功吧，倾听是一种技巧，当你掌握了，你就能快速奔向成功。最高效的倾听技巧：

1、让对方感觉到你是在用心地听；
2、让对方感觉到你的态度很诚恳；
3、在倾听时记笔记，效果会更好；
    记笔记有三大好处：（1）立刻让对方感觉到被尊重；（2）记下对方说话重点，便于沟通；（3）防止遗漏
4、重新确认，减少误会及误差；
5、切记：不到万不得已，千万不要打断对方讲话；
    不插嘴有三大好处：（1）让对方感觉良好；（2）让对方多说，以获得更多有用信息；（3）让对方说完整
6、对方停止说话时，再停顿3-5秒；
  这有三大好处：（1）给对方继续说下去的时间；（2）你可以利用这点时间组织语言；（3）让对方觉得你说的话是经过大脑的，可信度比较高
7、不明白的地方见机追问；
  追问有两大好处：（1）使你尽可能听懂他的意思；（2）让对方觉得你听懂了
8、倾听时，不要组织语言；
  因为在对方讲话时，你在组织语言就会有可能错过对方讲话的某些内容，造成误解
9、倾听过程中，点头微笑；
  好处是，起到肯定鼓励的作用，有利于让对方多说，让你“捕获”更多信息
10、不要发出声音
  因为发出声音可能会打断或影响到对方讲话
11、眼睛要注视对方鼻尖或前额；（面对面交流时）
  此举能让对方觉得你的眼神比较柔和。注意：千万不要把眼睛直接盯住对方眼睛。
12、坐定好位置，脊背挺直，保持前倾的姿势。

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